Ο Όμιλος Hellenic Healthcare Group (HHG) αποτελεί τον μεγαλύτερο ιδιωτικό όμιλο παροχής υπηρεσιών υγείας στην Ελλάδα και έναν από τους μεγαλύτερους στην Ευρώπη. Στο δυναμικό του περιλαμβάνονται τα θεραπευτήρια Υγεία, Metropolitan Hospital, Μητέρα, Metropolitan General, Creta InterClinic, Απολλώνειο Ιδιωτικό Νοσοκομείο και Αρεταίειο Νοσοκομείο στην Κύπρο καθώς και το Κέντρο Μοριακής Βιολογίας & Κυτταρογενετικής ALab. Παράλληλα, διαθέτει ένα εκτεταμένο δίκτυο υπερσύγχρονων διαγνωστικών κέντρων, μεταξύ των οποίων τα HealthSpot σε Περιστέρι, Κηφισιά, Γλυφάδα, Πειραιά, Ραφήνα, Σαντορίνη και Μύκονο, καθώς και τα κέντρα Platon Diagnosis σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη.
Διεθνής διαπίστευση και νέο Τμήμα Διεθνών Ασθενών
Το Metropolitan Hospital στο Νέο Φάληρο έχει λάβει πιστοποιητικά συμμόρφωσης από το 2013 από τον διεθνή φορέα εξωτερικής αξιολόγησης «Temos International» για την ποιότητα φροντίδας διεθνών ασθενών και την αριστεία στον τομέα του ιατρικού τουρισμού. Σήμερα, ενισχύει τη διεθνή του προοπτική με τη δημιουργία ανεξάρτητου, εξειδικευμένου Τμήματος Διεθνών Ασθενών, με επίκεντρο τον τομέα της κρουαζιέρας. Το Τμήμα λειτουργεί υπό τη διεύθυνση του Δρ. Θεόφιλου Σαχινίδη, Παθολόγου με πολυετή εμπειρία στον Ιατρικό Τουρισμό.
Ολιστική διαχείριση διεθνών ασθενών
Η καινοτομία του Τμήματος Διεθνών Ασθενών έγκειται στην ολοκληρωμένη και εξατομικευμένη διαχείριση κάθε περιστατικού, από την άφιξη του ασθενούς στην Ελλάδα έως και την ασφαλή επιστροφή του στη χώρα προέλευσης. Η ομάδα διατηρεί συνεχή και άμεση επικοινωνία με τους ιατρούς των κρουαζιεροπλοίων, λαμβάνοντας σε πραγματικό χρόνο πλήρη ενημέρωση για την κλινική κατάσταση του ασθενούς, τη θεραπευτική αγωγή που του έχει χορηγηθεί και τις εξετάσεις που έχουν προηγηθεί. Παράλληλα, μεριμνά για την άμεση έγκριση νοσηλείας από τη διεθνή ασφαλιστική εταιρεία που τον καλύπτει, καθώς και —όπου είναι εφικτό— για τη συλλογή του πλήρους ιατρικού ιστορικού του από τη χώρα προέλευσής του.
Πρότυπο Κέντρο Πρωτοβάθμιας Περίθαλψης στον Πειραιά
Στο πλαίσιο της ολοκληρωμένης φροντίδας των διεθνών ασθενών, το Τμήμα Διεθνών Ασθενών toy Metropolitan Hospital προχώρησε στη δημιουργία, για πρώτη φορά στην Ελλάδα, Πρότυπου Κέντρου Πρωτοβάθμιας Περίθαλψης εντός του λιμανιού του Πειραιά (HealthSpot, ΟΛΠ). Το Διαγνωστικό Κέντρο παρέχει υπηρεσίες πρωτοβάθμιας φροντίδας υγείας, προσφέροντας ιατρικές εξετάσεις από διάφορες ειδικότητες, καθώς και μικροβιολογικό και απεικονιστικό έλεγχο μέσω του Ακτινολογικού Τμήματος και του Τμήματος Υπερήχων. Παράλληλα, λειτουργεί ως σημείο διαλογής περιστατικών που ενδέχεται να χρήζουν περαιτέρω νοσηλείας, αναλαμβάνοντας τη διακομιδή τους στο Metropolitan Hospital.
Αντίστοιχες υπηρεσίες παρέχονται και σε ασθενείς που εξυπηρετούνται σε αεροδρόμια, λιμάνια, ξενοδοχεία και εμπορικά κέντρα σε όλη την ελληνική επικράτεια. Η δυνατότητα παραλαβής περιστατικών από οποιοδήποτε σημείο της χώρας, σε συνδυασμό με το εκτεταμένο δίκτυο των Πρότυπων Κέντρων Πρωτοβάθμιας Περίθαλψης (HealthSpot) του Ομίλου HHG, εξασφαλίζει άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση τόσο για τους Έλληνες όσο και για τους διεθνείς ασθενείς.
Υπηρεσίες για επαγγελματίες του τουρισμού και εργαζόμενους
Το Τμήμα Διεθνών Ασθενών παρέχει επιπλέον υπηρεσίες σε εργαζόμενους οργανισμών τουρισμού, ταξιδιωτικών πρακτορείων, ναυτικών πρακτόρων, ξενοδοχειακών υπαλλήλων, ναυτικών και προσωπικό του λιμανιού Πειραιά.
Πανελλαδική και διεθνής κάλυψη
Ο Όμιλος HHG καλύπτει ολόκληρη την Ελλάδα με την παρουσία του στην Κρήτη (Creta InterClinic) και την Κύπρο (Απολλώνειο Ιδιωτικό Νοσοκομείο & Αρεταίειο Νοσοκομείο), καθώς και μέσω συνεργασιών με τοπικές μονάδες στα μεγαλύτερα νησιά. Ο ιδιόκτητος στόλος ασθενοφόρων και η δυνατότητα αεροδιακομιδής εξασφαλίζουν την ασφαλή μεταφορά των ασθενών σε κάθε επείγουσα ανάγκη.
Όπως το αναφέρει ο γιατρός Θεόφιλος Σαχινίδης, Διευθυντής του τμήματος Διεθνών Ασθενών: «Φροντίζουμε με όλα τα μέσα, είτε με ιδιόκτητο ασθενοφόρο, είτε με ελικόπτερο, είτε με ταχύπλοο, να βρεθούμε εκεί που πρέπει να παραλάβουμε τον ασθενή, να φροντίσουμε και εκείνον και τους συγγενείς τους, να έρθουν στην Αθήνα εφόσον χρειαστεί».
Πολυγλωσσική ομάδα με εμπειρία «24x7x365»
Η λειτουργία του Τμήματος βασίζεται σε πολυγλωσσική ομάδα ιατρών με εμπειρία άνω των 15 ετών και διαχείριση περισσότερων από 10.000 περιστατικών στον τομέα του Ιατρικού Τουρισμού. Η ομάδα είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, 365 ημέρες τον χρόνο.
Πλήρης ιατρική φροντίδα και υποστήριξη συνοδών
Με την είσοδο του ασθενούς στο Metropolitan Hospital, διασφαλίζεται η άμεση εξυπηρέτησή του στο Τμήμα Επειγόντων Περιστατικών, η πραγματοποίηση όλων των απαραίτητων εξετάσεων και η ταχεία διαδικασία εισαγωγής. Κατά τη νοσηλεία, η ομάδα του Τμήματος παρέχει συνεχή ενημέρωση στον ασθενή, την ασφαλιστική εταιρεία και τη ναυτιλιακή εταιρεία για την πορεία της υγείας του με γραπτές ιατρικές γνωματεύσεις. Κατά την έξοδό του παραλαμβάνει αντίγραφα των εξετάσεων, των ιατρικών γνωματεύσεων και εξιτήριο με όλες τις ιατρικές οδηγίες στην αγγλική γλώσσα.
Σε συνεννόηση με την ασφαλιστική του εταιρεία γίνονται οι απαραίτητες ενέργειες για την ασφαλή μετάβασή του στη χώρα προέλευσης με ιατρό-νοσηλευτή συνοδό, εφόσον κριθεί απαραίτητο, ενώ παρέχεται και η δυνατότητα αεροδιακομιδής σε άλλο νοσοκομείο ή κέντρο αποκατάστασης του εξωτερικού για συνέχιση της νοσηλείας-αποθεραπείας του.
Εξυπηρέτηση και Ελλήνων ασθενών – Μέριμνα για ασθενείς και συνοδούς
Οι υπηρεσίες του Τμήματος Διεθνών Ασθενών δεν περιορίζονται αποκλειστικά σε διεθνείς επισκέπτες, αλλά επεκτείνονται και σε Έλληνες ασθενείς που βρίσκονται σε οποιοδήποτε σημείο της Ελλάδας ή του εξωτερικού και χρήζουν μεταφοράς και νοσηλείας στο Metropolitan Hospital. Το Τμήμα αναλαμβάνει πλήρως τη διαδικασία ασφαλούς και άμεσης μεταφοράς τους, καθώς και την περαιτέρω διερεύνηση και αντιμετώπιση του υποκείμενου νοσήματος.
Για την εξυπηρέτηση των ασθενών, το Τμήμα συνεργάζεται στενά με όλα τα εξειδικευμένα ιατρικά και νοσηλευτικά τμήματα του Θεραπευτηρίου, αξιοποιώντας τον υπερσύγχρονο ιατροτεχνολογικό εξοπλισμό και τα διαγνωστικά και θεραπευτικά μέσα που διαθέτουν, με στόχο την παροχή υψηλότατου επιπέδου υπηρεσιών υγείας.
Η πρόσβαση στο Metropolitan Hospital είναι ιδιαίτερα εύκολη και άμεση, χάρη στην προνομιακή του τοποθεσία: βρίσκεται σε μικρή απόσταση από το λιμάνι του Πειραιά, την παραλιακή λεωφόρο και την εθνική οδό Αθήνας-Θεσσαλονίκης, ενώ διαθέτει άμεση σύνδεση με σταθμούς λεωφορείων, ηλεκτρικού σιδηροδρόμου και τρένου, προσφέροντας εύκολη μετακίνηση και από το αεροδρόμιο «Ελευθέριος Βενιζέλος».
Επιπλέον, η δυναμικότητα του Θεραπευτηρίου σε κλίνες παρέχει τη δυνατότητα επιλογής δωματίων που ανταποκρίνονται στις ιδιαίτερες ανάγκες και προτιμήσεις κάθε ασθενούς.
Παράλληλα, δίνεται ιδιαίτερη μέριμνα και στους συνοδούς των ασθενών. Το Τμήμα, σε συνεργασία με ξενοδοχειακές μονάδες πλησίον του Θεραπευτηρίου, φροντίζει για την άνετη και ασφαλή διαμονή τους, προσφέροντας τη δυνατότητα φιλοξενίας σε περιβάλλον που εξασφαλίζει ηρεμία και υποστήριξη κατά τη διάρκεια της νοσηλείας των ασθενών. Ακόμη και υπό συνθήκες έκτακτης ανάγκης, οι συνοδοί έχουν την ευκαιρία να βιώσουν την ελληνική φιλοξενία, απολαμβάνοντας φροντίδα και διευκολύνσεις που καλύπτουν κάθε ανάγκη τους.
Ο Όμιλος προχωράει και μαζί του προχωράει η Ελλάδα
Με τη σύσταση του Τμήματος Διεθνών Ασθενών, ο Όμιλος HHG ενισχύει τη θέση της Ελλάδας στον τομέα του Ιατρικού Τουρισμού-Ταξιδιωτικής Ιατρικής, παρέχοντας ολοκληρωμένες, υψηλής ποιότητας υπηρεσίες υγείας, από την άφιξη έως την αναχώρηση των διεθνών ασθενών.
